Slimme data. Sterkere relaties
Automatisch persoonlijk. Altijd relevant.
Stuur niet langer algemene campagnes, maar bouw echte relaties.
Met Dynamics 365 Customer Insights – Journeys automatiseer je communicatie op basis van gedrag, voorkeuren en timing.
Zo bereik je klanten, leden of donateurs precies op het juiste moment — zonder extra handwerk of losse tools.
Veel organisaties communiceren nog steeds in bulk.
Iedereen krijgt dezelfde nieuwsbrief, dezelfde follow-up en dezelfde herinnering.
Zonder context, zonder timing en zonder relevantie.
Dat leidt tot lage betrokkenheid, onnodige werkdruk en gemiste kansen om klanten écht aan je te binden.
Met Customer Insights – Journeys maak je communicatie persoonlijk én schaalbaar.
Het platform vertaalt klantdata (uit Dynamics 365 Customer Insights – Data en andere bronnen) naar geautomatiseerde journeys die vanzelf lopen.
Stuur automatisch e-mails, sms-berichten of eventuitnodigingen die aansluiten op gedrag en voorkeuren.
Elke boodschap voelt persoonlijk, zonder dat je er dagelijks mee bezig hoeft te zijn.
Reageer direct op acties van klanten of donateurs.
Stel triggers in voor bijvoorbeeld een aanmelding, donatie of klik — en laat het systeem de rest doen.
Gebruik data en voorspellingen uit Customer Insights – Data om doelgroepen te segmenteren en te prioriteren.
Zo richt je campagnes op de mensen met de grootste kans op betrokkenheid of conversie.
Beheer eenvoudig wie toestemming heeft om berichten te ontvangen en via welk kanaal.
Consentinstellingen worden automatisch toegepast in elke journey — volledig AVG-proof en centraal geregeld binnen Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
Met de vaste implementatie van €12.000 (excl. btw) helpt DataVonk organisaties binnen vier weken live te gaan met Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
We richten het platform volledig in, afgestemd op jouw organisatie, doelgroepen en communicatiedoelen.
Zo beschik je direct over een werkende omgeving waarmee je persoonlijke klantreizen kunt bouwen, meten en optimaliseren.
We starten met een korte intake om jouw communicatieprocessen te begrijpen en de omgeving op maat in te richten.
Je krijgt een volledig werkende basis die klaar is voor gebruik.
We ontwerpen één complete klantreis — van eerste trigger tot conversie — zodat je direct impact kunt maken.
We zorgen dat jouw team zelfstandig verder kan werken met Customer Insights – Journeys.
Na deze sessie kun je zelf nieuwe campagnes en journeys bouwen.
Wil je verder optimaliseren of uitbreiden? Customer Insights – Journeys groeit met je mee.
Wil je zien hoe Customer Insights – Journeys werkt voor jouw organisatie? Plan een korte sessie waarin we laten zien hoe je binnen één maand live kunt zijn met jouw eerste journey.
Customer Insights – Journeys is het marketingautomatiseringsplatform van Microsoft.
Het helpt je om gepersonaliseerde klantreizen op te zetten: e-mails, sms-berichten of eventflows die automatisch inspelen op gedrag, voorkeuren en timing.
Datavonk bied een standaard implementatie voor een vaste prijs van €12.000. Deze implementatie is doorgaans binnen 4 weken afgerond.
Na deze implemtatie kunt u volledig gebruik maken van Customer Insights - Journeys én bent u ook nog opgeleid om alle mogelijkheden te benutten.
Je communiceert persoonlijker, consistenter en met minder handwerk.
Campagnes worden automatisch geactiveerd op basis van gedrag of voorkeur, waardoor betrokkenheid, conversie en klanttevredenheid stijgen.
Voor mkb’s en stichtingen die relevanter willen communiceren met hun klanten, leden of donateurs.
Ideaal voor organisaties die te veel tijd kwijt zijn aan handmatige mailings of weinig rendement halen uit generieke campagnes.
Nee.
De omgeving is visueel opgebouwd: je tekent klantreizen met drag-and-drop en vult alleen de inhoud aan.
Na de training kun je zelfstandig nieuwe journeys opzetten of bestaande optimaliseren.
Ja.
Consentbeheer en voorkeuren worden centraal vastgelegd.
Elke communicatieflow controleert automatisch of iemand toestemming heeft om berichten te ontvangen.
Naast de standaardimplementatie van €12.000 kun je uitbreiden met extra klantreizen, meer kanalen (zoals SMS of events) of maatwerkflows.
We bieden hiervoor vaste prijzen per module, afgestemd op je wensen en omvang.
De vonk tussen data en mens
Slimme data. Sterkere relaties
© 2025 DataVonk — Dynamics 365 Customer Insights-specialist voor MKB en stichtingen.